13 estrategias para arrasar con tu campaña de email marketing

Vamos a darle vidilla a tus próximas newsletters o correos de tu campaña de email marketing, porque siempre hay nuevas estrategias que puedes probar para sorprender y mimar a tus suscriptores. Las 13 estrategias de email marketing que te traemos en este post son formas innovadoras de dirigirte a tus suscriptores para que aumentes tu lista de contactos, para que cuides mejor de ellos y hagas nuevas ventas.

 

Estrategias de email marketing: innovar es de sabios

Dejemos atrás la idea de que una campaña de email marketing es un envío periódico de correos en los que cuentas las novedades de tu marca y vamos a expandir esos horizontes. Es fundamental probar cosas nuevas, introducir nuevos trucos y estrategias en tus correos, atreverte a innovar en tus técnicas de ventas y no dejar que tus suscriptores se aburran nunca.

Por este motivo, hemos reunido 13 estrategias de email marketing con las que sorprender a tus suscriptores. Tus newsletters y demás comunicaciones vía email con tus leads y clientes no tienen por qué ser una estructura fija, repetitiva y férrea que ofrezca siempre la misma serie de informaciones, ¡no! Vuelca toda tu creatividad en tus correos y verás que el retorno de tu inversión vale la pena. Y mucho.

 

1. Pon la automatización a tu servicio

Si aún no tienes un workflow automatizado, no sabemos bien a qué estás esperando. Piensa que los emails autorrespuesta trabajan para ti 24/7, para que ningún usuario se quede solito y desatendido en ningún momento. Aunque la automatización forma parte de las estrategias de email marketing, en realidad es un imprescindible que debe darse por sentado.

 

2. Y automatiza tus trigger emails

Los trigger emails son respuestas personalizadas que se activan automáticamente después de que el usuario realice una acción concreta. Es decir, si el usuario hace A, se le envía automáticamente un email con el contenido X, que le ayudará y le guiará en su proceso de compra. Estos son algunos de los trigger emails más populares que puedes incluir en tu workflow:

 

estrategias para tu campaña de email marketing

¡Hola, bienvenido!

Cuando el usuario ha completado nuestro opt-in para suscribirse por primera vez a la lista de contactos, recibirá un correo de bienvenida. Es un momento fantástico para enviarle ya algún tipo de contenido útil, no esperes más, enamórale desde el principio. Puede ser un cupón descuento para su primera compra, ¿por qué no? Es vuestra primera cita.

 

El carrito abandonado

A menudo, los usuarios inician un proceso de compra por e-commerce que luego dejan ahí colgado, sin acabar. Esto puede ser porque se líe con los pasos en la web, porque no les guste alguna parte del proceso o porque le entren dudas sobre el producto. Sea lo que sea, ¡tenemos que averiguar qué es lo que ha ido mal!

Puedes enviar a estos usuarios un correo recordándoles que se han dejado el carrito a medias, proponerles que reserven esos productos por un tiempo si necesitan pensárselo o, incluso, si no hay un movimiento por su parte en un par de días, enviarles un cupón descuento en alguno de los artículos seleccionados (volviendo a lo de las ofertas inteligentes).

Recuerda incluir en estos correos un CTA muy visible que les devuelva fácilmente a su proceso de compra.

 

Compra finalizada, ¡gracias!

Si el proceso de compra va bien y finalmente el usuario adquiere el producto, debería recibir automáticamente un email de confirmación: tranquilo, hemos recibido tu pedido y está en camino. Esto es esencial.

Cualquier momento es bueno para cuidar a tus clientes, ¡y para hacer ofertas personalizadas! Un email de agradecimiento por la compra es una oportunidad estupenda para enviar un cupón para un producto complementario o relacionado. O para la próxima compra.

 

Email post-compra

Localiza el punto exacto, el número de días medio, en el que tus usuarios tienden a hacer una segunda compra… o a dejar de seguirte o perder el interés. Personaliza para ese momento un email post-compra con novedades y ofertas, en forma de recordatorio, para evitar a toda costa el disengage.

 

¡Te echamos de menos!

Para esos usuarios que llevan un tiempo inactivos, desaparecidos de tu vida, un trigger email para captar su atención y su cariño de vuelta. Envíales un guiño, demuéstrales que de verdad importan y que los echas de menos. ¿Qué tal una súper oferta? Un cupón descuento del 50%.

 

Aniversarios, cumpleaños, fechas destacadas

Los amigos se hacen regalos de cumpleaños, ¿verdad? Pues el cumpleaños de tus suscriptores es un momento ideal para tener un buen detalle con ellos. También puedes usar la parte romántica que tienen los aniversarios, cuando haga un año que se han suscrito a tu lista, por ejemplo.

 

3. Mejora el diseño de tus correos: emails dinámicos

La última tendencia en el diseño de newsletters son los emails dinámicos, con sliders, gifs u otros formatos que hagan de tu correo una imagen no estática, mucho más atractiva. La experiencia nos demuestra que cuanto más interactivo es el email, más engagement, más compromiso produce. ¡Lo dinámico gusta!

Incluye emails dinámicos bien trabajados en tus estrategias de email marketing y ¡cuéntanos cuáles han sido tus resultados!

4. Ofrece contenidos gratuitos valiosos a tus suscriptores

¿Qué te parece incluir un descargable gratis, como regalo para tus seguidores, en el próximo correo?

Ten en cuenta que tus contenidos gratuitos deben ser mejores que la media de los de pago de tus competidores, es un consejo estrella. Si tus suscriptores reciben algo muy valioso y gratis, será mucho más probable que se decidan a pagar algún contenido premium en el futuro.

“Si eso que me dieron gratis era tan guay, ¿cómo será lo que venden?”

 

5. Ofertas sí, pero inteligentes

Ya puestos a hacer una oferta especial para tus suscriptores, lo mejorcito que puedes hacer es darles algo que realmente quieran. Por ejemplo, puedes enviar un cupón de descuento para un producto concreto por el que el usuario haya mostrado ya interés.

Recuerda que una buena oferta no debe sonar a nada como “por favor, compra esto, cómpralo ya, quiero venderte este producto”. No se trata de presionar a nadie, manipular sus deseos o avasallarles para que hagan la compra. Todo lo contrario. Si vas a hacer una oferta, haz que sea verdaderamente útil e irresistible para tu usuario.

Oferta inteligente

6. Envía contenido exclusivo en tus emails

La idea aquí es hacer que tus suscriptores se sientan como parte de un club VIP, auténticos privilegiados, mimados por tu marca. Es importante que para ellos tenga valor seguir estando suscritos a tus correos, así que ofréceles contenidos exclusivos que solamente ellos puedan disfrutar. Sin duda, esta es una de las estrategias de email marketing que más éxito tienen, ¿a quién no le gusta sentirse especial?

Puede ser un ebook, un cupón de descuento, una oferta especial… ¡Cualquier cosa, pero en exclusiva!

 

7. Email marketing… de contenidos

Los contenidos útiles y de calidad no tienen que estar presente únicamente en tu blog corporativo, también los puedes enviar por correo electrónico, ¿por qué no? Haz de tus newsletters auténticas piezas informativas con consejos prácticos, datos valiosos y artículos geniales.

Una buena campaña de email marketing es la que cumple la fórmula mágica:

Contenidos + Ofertas + Comunicación y relación con los suscriptores

8. Muros de información o contenido bloqueado

Si consigues convertir tus correos en artículos de valor, será un momento ideal para usar la carta del information wall o muro de información. Esta técnica consiste en crear una pieza de contenido con una parte abierta, disponible y pública, y otra parte que estaría “detrás del muro”. Es decir, una parte del contenido estaría bloqueado y, para poder leerlo, el usuario tendrá que darnos algo a cambio: información.

La información es una moneda súper valiosa para cualquier campaña de marketing online, así que, a cambio del contenido bloqueado, puedes pedir datos más concretos sobre tus suscriptores: sus gustos, sus intereses, su edad… Esto te ayudará a segmentar mejor tu lista de contactos, ¡oro puro!

 

9. Construye una relación con tus suscriptores

Volviendo a la fórmula mágica (contenidos + ofertas + relación), solamente nos queda darte algún tip para que cuides con más cariño la comunicación de tus suscriptores con tu marca. Una forma bastante efectiva de conseguirlo es pedir una participación por parte de los lectores de la newsletter, que haya feedback.

Feedback con tus suscriptores

Puedes pedirles que respondan a tu email alguna pregunta que lances, que rellenen una encuesta, que te cuenten sus impresiones sobre algún producto…

Otra idea es que, si pasa algo interesante en tu empresa, como un gran logro o un cambio sustancial, hagas partícipes a tus suscriptores y se lo cuentes en la newsletter, para crear una relación personal casi amistosa. El caso es que se sientan parte de algo, y no tan solo una dirección de correo más en una larga lista.

No te pierdas nuestro post en el que te explicamos cómo hacer una newsletter perfecta y empieza ya mismo a establecer la mejor de las relaciones con tus suscriptores, gánate su confianza.

 

10. Recupera el amor perdido: usuarios inactivos

Dentro de toda esta vorágine de trigger emails para cuidar mucho a tus suscriptores, queremos hacer hincapié en un dato curioso: por regla general, aproximadamente la mitad de las listas de correos de las empresas sueles estar formadas por usuarios inectivos, es decir, personas que en algún momento mostraron un interés concreto en la marca, pero que ya no interactúan con los correos que reciben.

¡Recuperar el amor de todos esos usuarios es primordial! Utiliza las emociones, como la nostalgia, para elaborar campañas dirigidas a aquellos usuarios que te siguieron un día, pero que ahora han perdido el interés.

Envía correos a tus usuarios más antiguos, agradeciéndoles el tiempo que llevan confiando en ti y en contacto con tu marca. Recuérdales todo aquello que ha pasado en la empresa, los grandes momentos que han vivido contigo. Y, a ser posible, hazles un regalo por antigüedad, ¡los viejos amigos valen oro!

 

11. Link a un email plantilla para recomendaciones

Si quieres que los suscriptores que ya tienes recomienden tu newsletter, tu blog o cierto contenido a sus amigos, ¡pónselo fácil! Puedes redactar un email tipo, una plantilla con la recomendación ya escrita, algo así como:

“¡Hola! Mira qué cosa más chula me he encontrado. He pensado que te gustaría y quería recomendarte que le echaras un vistazo, ¡solo tienes que clicar aquí!”.

Incluye en tu correo un link que abra directamente la pantalla de “redactar un nuevo correo” con este mensaje predefinido, para que los usuarios solamente tengan que rellenar los destinatarios con las direcciones de sus contactos.

 

12. Saca partido (y suscriptores) de las Redes Sociales

Es buena idea tener presente que todas las estrategias de marketing online pueden prestarse servicio unas a otras y deberían funcionar en conjunto. Con esto en mente, recuerda que puedes utilizar tus perfiles de RRSS para captar nuevos suscriptores para tu newsletter, ¡y viceversa!

Por ejemplo, puedes compartir en Facebook alguna oferta exclusiva que vayas a hacer para aquellas personas que están suscritas a la newsletter. Comparte una landing page que permita a tus seguidores de Facebook o de Twitter llegar a un formulario con el que suscribirse a tu lista de correos.Redes sociales

13. Aprovéchate un poquito del upselling

El upselling es una técnica de ventas que consiste en ofrecerle a tus clientes la oportunidad de adquirir mejoras o actualizaciones del producto que hayan comprado o que estén en proceso de comprar.

También se puede hacer upselling mostrándole al cliente una versión mejor, más cara, del producto que les interesa. Este tipo de ideas puedes enviarlas en alguna de tus newsletters, para poner a tus usuarios los dientes largos.

Para que te hagas una idea, upselling es ese momento en el que estás usando la versión gratuita o de prueba de un programa y te muestran una comparativa de las mejoras que obtendrías con la versión premium. Un imprescindible en tus estrategias de email marketing ¡desde luego!

Y también es Ryanair cuando, antes de dejarte finalizar la compra, te ofrece millones de complementos para tu vuelo: un coche de alquiler, un seguro de viaje, una maleta especial para cabina y su largo etcétera.

La idea es hacer que tu clientes se gaste más dinero del que tenía pensado en un primer momento, complementando la compra o adquiriendo un servicio más avanzado, con mejores prestaciones, y más caro.


No dejes de innovar y añade tantas estrategias de email marketing nuevas como puedas para hacer que tus suscriptores estén enganchados a tus novedades. Nunca dejes de aumentar tu lista de correos, piensa que la gente viene y va y el flujo de emails no puede parar, show must go on!

¡Ah! Y otro consejo rápido: ten muy presente que cada vez más usuarios abren los emails desde sus dispositivos móviles (parece ser que ya casi la mitad), así que no esperes ni un segundo más para apliacr todos los tips para el diseño más responsive del mundo: aumenta el tamaño de la fuente, utiliza plantillas de una sola columna y haz que tus CTAs sean grandotes (mínimo de 44px x 44px).

Ya estás preparado para triunfar, ¡sal a comerte el mundo de las newsletters! Hoy es el primer día del resto de tu vida, una en la que eres el que envía los emails más innovadores del sector.

¿Utilizas alguna estrategia de email marketing que se nos haya escapado? ¿Tienes algún tip para enamorar a los suscriptores? ¡Cuéntanoslo todo!

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